Cara Mengembalikan Akun Gmail yang di Hack Verifikasi 2 Langkah: Perbaiki Akun Anda dalam Langkah Mudah

Pada era digital saat ini keamanan akun email sangatlah penting terutama bila akun bersifat penting seperti akun bisnis atau pribadi terkait informasi keuangan, surat atau dokumen penting lainnya.

Namun, tidak jarang akun email kita bisa saja terkena peretasan atau hack sehingga akun kita menjadi tidak aman.

Jika hal ini terjadi pada akun Gmail, pada artikel ini akan saya bahas tentang bagaimana cara mengembalikan akun Gmail yang telah di hack, terutama dalam kasus saat kita menggunakan sistem verifikasi 2 langkah.

Apa itu verifikasi 2 langkah pada Gmail?

Sebelum kita lanjut ke pembahasan cara mengembalikan akun Gmail yang di-hack, mari kita bahas terlebih dahulu apa itu sistem verifikasi 2 langkah pada akun Gmail.

Sistem verifikasi 2 langkah merupakan sistem keamanan tambahan yang diberikan oleh Google pada akun pengguna Gmail.

Setelah sistem ini diaktifkan, setiap kali pengguna masuk ke akun Gmail di perangkat yang baru maka pengguna akan diminta untuk memasukkan tidak hanya password, tetapi juga kode verifikasi yang dikirim melalui SMS atau aplikasi khusus yang diinstal pada ponsel pengguna.

Dalam hal ini, tidak sedikit pengguna yang mengaktifkan sistem ini sebagai salah satu upaya meningkatkan keamanan akun mereka.

Tanda-tanda akun Gmail Anda di-hack

Sebelum kita membahas tentang bagaimana cara mengembalikan akun Gmail yang telah di-hack, sebaiknya ada baiknya Anda mengetahui terlebih dahulu beberapa tanda-tanda bahwa akun Anda sedang di-hack atau diretas. Beberapa gejala umum akun Gmail yang telah di-hack antara lain:

Anda tidak dapat mengakses akun Gmail Anda.
Kotak masuk Anda tidak terbuka atau kosong, atau terdapat email terkirim yang tidak asli atau tidak biasa.
Anda menerima pemberitahuan terkait aktivitas atau login yang tidak dikenal pada akun Anda.
Anda menerima pemberitahuan atau email bahwa sandi atau perangkat dicurigai digunakan oleh pihak lain.

Jika Anda mengalami beberapa dari gejala di atas, itu bisa menjadi tanda bahwa akun Gmail Anda telah di-hack atau diretas dan perlu segera melakukan tindakan untuk memulihkan akun Anda.

Langkah-langkah Mengembalikan Akun Gmail yang di-hack dengan Sistem Verifikasi 2 Langkah

Jika Anda yakin bahwa akun Gmail Anda telah di-hack atau diretas dan Anda menggunakan sistem verifikasi 2 langkah, maka Anda harus mengikuti beberapa langkah berikut agar bisa mengembalikan akun Anda.

Langkah 1: Masuk ke Akun Gmail Recovery

Langkah pertama yang harus Anda lakukan adalah membuka laman Gmail Recovery, di mana Google memberikan bantuan perbaikan akun bagi pengguna yang mengalami masalah seperti lupa sandi atau akun yang di-hack.
Setelah halaman terbuka, terdapat dua pilihan yang bisa dipilih, yaitu dengan memasukkan alamat email atau nomor ponsel yang terdaftar pada akun Gmail yang akan dipulihkan, dan dengan memasukkan sandi terakhir yang masih diingat oleh pengguna.

Langkah 2: Konfirmasi identitas pengguna

Setelah memasukkan informasi pada langkah pertama, Google akan meminta pengguna untuk memverifikasi bahwa mereka adalah pemilik akun Gmail terkait. Biasanya, Google akan meminta pengguna untuk memasukkan kode verifikasi keamanan yang dikirimkan melalui SMS atau telepon yang terdaftar pada akun pengguna.
Google juga akan meminta informasi tambahan untuk membantu mengidentifikasi pemilik akun, seperti tanggal pembuatan akun, nama pendekatan salam atau email yang sering dikirimkan.

Langkah 3: Coba Sistem Verifikasi Manual

Jika langkah-langkah pemulihan menggunakan laman Gmail Recovery di atas gagal, ada kemungkinan Anda akan tetap tidak bisa mengakses akun Anda, sehingga perlu Anda coba langkah ini.
Anda bisa mencoba untuk verifikasi identitas Anda secara manual dengan memasukkan informasi terkait akun Gmail terkait sebanyak mungkin. Contoh informasi yang bisa Anda masukkan adalah histori login, email yang sering ditukar, dan data pribadi para teman yang ditambahkan di kontak Gmail Anda.

Langkah 4: Kontak Google

Jika semua langkah di atas terus gagal dan tetap tidak bisa mengembalikan akun Anda, yang perlu Anda lakukan selanjutnya adalah menghubungi departemen bantuan Google.
Departemen bantuan Google akan memberikan bantuan teknis untuk mencoba memulihkan akun Anda. Agar bisa diberikan bantuan teknis ini, biasanya Google akan membutuhkan informasi detail terkait akun yang diretas, seperti tanggal dan waktu kejadian, lokasi dari mana hack terjadi dan informasi keamanan terkait akun.

Kesimpulan

Demikianlah artikel tentang cara mengembalikan akun Gmail yang di-hack verifikasi 2 langkah.

Selain melakukan semua langkah-langkah di atas, Anda sebagai pengguna juga bisa melakukan beberapa langkah penting lainnya demi meningkatkan keamanan akun Gmail Anda.

Contohnya, menambahkan nomor telepon yang valid pada akun Gmail, menjaga kerahasiaan informasi pribadi, dan memeriksa aktivitas terbaru terkait dengan akun Anda.

Semoga artikel ini bermanfaat dan membantu Anda mengatasi masalah dengan akun Gmail yang pernah diretas atau di-hack.